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母親辦尋子網站獲10萬名志願者響應 幫916個娃回家
圖①:抱著失而復得的婷婷,媽媽的臉上綻放出笑容。
圖②:楊桂霜6歲被拐,志願者幫其結束了20多年的分離。
圖③:河北石家莊,志願者在安慰悲慟欲絕的尋子家長。
圖④:志願者攜手努力成就陳濤團圓夢。
一家網站,10萬志願者,7年來幫助916個孩子回了家。
這就是“寶貝回家”尋子網這些年的成績單,堪稱雪中送炭,解人危難。
“目前還有‘家尋寶貝’16125人,‘寶貝尋家’11226人,期待大家的幫助。”10月28日晚,打開“寶貝回家”尋子網,能看到這樣一組數字。
切膚之痛
讓她將網站從無做大
張寶艷,吉林通化人,“寶貝回家”尋子網創辦者,“寶貝回家”志願者協會理事長。1992年,4歲的兒子隨姥姥逛商場時,不見了。
接到消息,張寶艷如五雷轟頂,奔下樓梯時,腿一軟,直接癱倒在臺階上,還差點尋了短見。
幾個小時後,孩子找到了。如獲重生的張寶艷從此開始關注失蹤兒童的信息。“孩子是家裏的小太陽,有孩子才有陽光和歡樂。”她經常為張貼尋子啟事的家長提供安慰與幫助。
2007年,張寶艷與丈夫創建“寶貝回家”尋子網。為專心做好網站,張寶艷辭去銀行的工作,拿出積蓄,在家裏騰出了一間屋子辦公。
此外,夫婦倆還付出了幾乎全部休息時間,早上六七點鐘就得開始維護網站,搜集信息,與志願者銜接。
網站建設和志願尋親的難度,遠超預料。僅電話費一項,就讓他們有些“吃不消”:每天接打電話五六個小時,話費少則每月500元,多則兩天600元。
“你為啥免費幫我們找孩子?”網站剛建成時,家長們大多不相信。“通過我們的堅持,家長們看到了我們的努力與成績。”張寶艷説。
大家給予的信任多了,社會給予的支持也多了。2010年,志願者協會與民政部中國社會福利基金會合作發起“寶貝回家慈善基金”。政府部門幫助張寶艷解決了辦公場所,網站人員工資、租賃服務器、電話費、宣傳費、差旅費等主要開支,也有愛心企業與愛心人士提供讚助。
高效機制
創下一分鐘尋子奇跡
目前,“寶貝回家”尋子網有專職工作人員6名,兼職工作人員一名。網站注冊志願者已達10萬多名,遍布全國各地。
網站主打“寶貝尋家”和“家尋寶貝”兩個欄目。其中,“寶貝尋家”的資料,主要來自警方解救的孩童、公眾舉報的來歷不明孩童、福利院救助站收留的孩童、長大後自行登記的被拐者等。
網站既幫助家長尋找失蹤孩童,又幫助走失、被拐、被遺棄孩童尋找親人,也幫助流浪、乞討孩童回歸正常生活。如今,“寶貝回家”尋子網注冊的尋親資料,已達2萬多份。
“寶貝回家”志願者協會,則是在2008年正式成立的。協會以QQ群為交流平臺,管理遍布各地、規模龐大的志願者團隊。除按地區分成各省份志願者聯絡群外,還按尋人需要,分成尋子家長群、尋家孩子群、公安部寶貝回家工作群、公安幹警聯絡群等100多個工作群。志願者團隊的科學分工與管理,使各項尋親及救助工作都能有序高效地運行,尋人效率也得到提高。
“志願者主要是根據孩子的出生時間、失蹤時間、身體特徵、家鄉方言、記憶中的親人姓名等信息,進行摸排比對。”張寶艷説。
談起第一次成功尋人的經歷,張寶艷記憶猶新。網站剛建好兩個月,一批內蒙古警察學院的學生就成了寶貝回家的志願者。“學生們説‘掃街’是他們的專長,所以就特別積極地在呼和浩特行動起來,對乞討兒童進行關注。”張寶艷説,“沒過幾天,就解救了一個孩子。”
那一刻,張寶艷覺得,“網絡+志願者”的尋親方式,挺有用。
多年下來,“寶貝回家”志願者的“最快尋親紀錄”,由早期的3小時縮短到1小時,直至以分鐘計。網友小梅是眾多志願者中的佼佼者,完成過40余個尋找任務。2011年9月18日,小梅所在的QQ群接到這樣一條信息:尋找1998年在廣東省從化市失蹤的楊婷婷。小梅立刻想起2009年登記過的一份“寶貝尋家”資料,馬上聯係了尋親家長。事實證明,資料的主人正是家長要找的孩子。
這次尋親,從收到信息至反饋信息,前後花了不到1分鐘。
一旦出現尋人請求,志願者協會就會安排專門志願者跟進。如果尋親成功,負責跟進的志願者還要把如何比對與突破難點、尋親經歷如何等內容,詳細整理成“成功案例”,發布到“寶貝回家”尋子網上,供所有志願者參考學習。
忠貞守望
避免失子家長二度受傷
志願尋子工作,既是一種幫助,更是一種守護。對于那些精神世界遭到重創的失子家長,張寶艷不忍見到他們再次受傷。
創建網站前,張寶艷就觀察到,很多家長的尋子渠道非常單一:有的光貼尋人啟事就花了60多萬元;有的得知哪裏有孩子的消息就跑哪裏,全國都快跑遍了,花了300多萬元……為了不讓失子家長的處境雪上加霜,張寶艷創辦了尋子網,為家長們打開了一扇窗。
然而,網站創辦之初,卻常有騙子根據公開的信息直接聯係家長:有的留言説知道孩子消息,把電腦合成的照片發給家長;有的打電話給家長,話筒傳來虛假的哭叫聲……
“現在,家長登記以後,志願者都會提醒家長防范騙子。同時,網站在發布尋人信息的時候,都會隱去家長的聯係方式,留下網站的電話,替家長把關。”負責網站工作的志願者邢美娜説。
此外,協會還做一些反拐常識宣傳、尋子信息傳播等工作。“現在很多人都不了解網絡尋親,不了解國家給家長和被拐孩子免費採集DNA的政策。”張寶艷説,“應該多做這方面的公益廣告,讓更多的人了解。”
盡管付出了諸多努力,但擺在面前的工作仍然顯得任重道遠。“面對困難,並沒有志願者因找不到孩子而退出協會。”張寶艷説,“每個志願者都用愛心和耐心堅守著職責。”
“寶貝回家”尋子網創建7年半,已幫助916個孩子找到了至親。“剛開始覺得,建個網站,就算只能找到一個孩子,也值了。後來覺得,一年找到一個、一個月找到一個,就行。沒想到,現在兩天就能找到一個孩子。每年找到200多個孩子的成績,已經持續了3年。”張寶艷説。圖片來源:“寶貝回家”
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